מקצועות תקשורת

רשימת המקצועות הדורשים מיומנויות תקשורת מפותחות כוללת מאות התמחויות שונות - החל ממנהלי מכירות ועד לרופאים, מורים ומנהלים. עבודה כזו קשה במיוחד, מכיוון שהתוצאה לא תמיד תלויה בידע וביכולת - הרבה תלוי ביכולת לבחור גישה לאדם ולבחור את טקטיקת האינטראקציה הנכונה.

קבוצת המקצועות הנחשבת כוללת את אלה הכוללים אינטראקציה הדוקה ותקשורת שוטפת עם אחרים. זה יכול להיות תעשיית שירותים, חינוך או מנהיגות. כחלק מאחריות העבודה שלהם, אנשים צריכים למצוא שפה משותפת עם זרים, לארגן אירועים קולקטיביים ולפתור במהירות כל בעיה שמתעוררת.

ניתן לחלק את כל ההתמחויות הקשורות לתקשורת למספר תת-סוגים:

• חינוך;
• שירותי חומר וצרכנים;
• סַחַר;
• שירות מידע;
• תרופה;
• לִשְׁלוֹט.

כל מקצוע בקטגוריות המפורטות דורש ידע וכישורים מקצועיים מסוימים. בנוסף, אנשים העובדים בתחומים אלו דורשים יכולת ליצור קשר ולקיים שיחה עם אנשים שונים לחלוטין. היתרונות של מקצועות כאלה כוללים את ההזדמנות לממש את הפוטנציאל האישי שלהם, כמו גם הכרת תודה מצרכני השירותים.

עבודה סוציאלית מתאימה רק למוחצנים. הם מוצאים בקלות שפה משותפת עם אחרים, שואפים לעזור להם, מזדהים. לא יהיה קל למופנמים במקצועות כאלה – הם יחוו אי נוחות ויפקפקו בבחירתם המקצועית.

בנוסף למיומנויות התקשורת, חשובות בעבודה תכונות כמו נימוס, סובלנות וסבלנות. על אנשי מקצוע בתחום זה להפגין רמה גבוהה של שליטה עצמית, מעודדים את היכולת להקשיב לאדם אחר ולהתעמק במהות בעיותיו. אנשים כאלה צריכים להיות אדיבים ומוכנים לעזור. יחד עם זאת, רק אנשים יציבים רגשית ואחראים המסוגלים להגן על נקודת המבט שלהם מגיעים להצלחה.

רוב המקצועות המבוססים על מגע עם אנשים דורשים השכלה מיוחדת. בואו נסתכל על כמה מהם.

• מוֹרֶה. המשימה העיקרית של נציגי מקצוע זה היא להעביר ידע ומיומנויות לאחרים. אנחנו מדברים על מורים בבתי ספר, גננות, מורים של מרכזי השתלמות, מאמני ספורט. קבוצה זו כוללת גם קלינאי תקשורת ודפקטולוגים. בדרך כלל, אנשים שאוהבים ללא אנוכיות את עבודתם עובדים בתחום זה, מכיוון שהתגמול החומרי של מומחים כאלה אינו כה גבוה. עם זאת, רבים מהם מוצאים את עצמם במשרות חלקיות בתור חונכים, ובמקרה זה הכנסתם הנוספת עשויה להיות גבוהה פי כמה מהעיקרית.
• חובש. עובדי בתי חולים, מרפאות, מרכזי בריאות וסנטוריומים נמצאים תמיד בקשר עם מטופליהם וקרוביהם. התפקיד העיקרי במוסדות כאלה מוקצה לרופאים, אך כמויות עצומות של עבודה מבוצעות על ידי צוות רפואי זוטר. יש משפט נפוץ: "רופא טוב מרפא לא מחלה, אלא חולה", ולכן הם מקדישים תשומת לב מיוחדת לבעיות של אדם חולה ולאורח חייו. מספר אנשי הקשר של הרופא תלוי בהתמחות שלו.
• פְּסִיכוֹלוֹג. ברוסיה, מקצוע זה התפתח בתחילת שנות ה-2000, לאחר עשרות שנים של אי הכרה במומחיות זו. כמובן שעד היום רבים עדיין מטפלים בפסיכולוגים בחוסר אמון. אבל הקרח נמס בהדרגה - היום ביקור אצל פסיכולוג משפחה או ילדים כבר לא נחשב למשהו מביש. בנוסף, מומחים כאלה זמינים ברוב הגנים ובתי הספר הגדולים.
• עִתוֹנָאִי. מקצוע העיתונאי אינו מתקבל על הדעת ללא תקשורת. אדם זה צריך לחפש את המידע הדרוש מעדי ראייה לאירועים, לקבל הערכות מומחים, לברר את נקודת המבט של אנשים רגילים, לעבד את המידע שהתקבל ולספק אותו לקהל, למאזינים או לקוראים.
• מְתוּרגְמָן. הידע בשפות זרות בארצנו עדיין לא הפך לנפוץ, ולכן מקצוע המתרגם הוא בין המבוקשים. אנשים ששולטים בשפות זרות מממשים את עצמם בחברות משותפות, הם פועלים לשרת משלחות פוליטיות, עסקיות ותיירותיות. מומחים אלה מספקים פרשנות סימולטנית או רציפה בפגישות ובכנסים, הם יכולים לספק תמיכה בטיולים לתיירים זרים בארצנו או לעבוד עם מטיילים רוסים בחו"ל.
• מנהל. תפקידו של ראש המיזם דורש גם מיומנויות בעבודה עם אנשים. על אדם זה לארגן את פעילותו של כל עובד על מנת להשיג את התפוקה המקצועית המקסימלית שלו. אם הבוס פשוט נותן פקודות והוראות, אז עם הזמן תהיה לו בעיה עם כוח אדם. אדם זה צריך להיות מסוגל ליצור קשר עם הכפופים לו, לזהות את החוזקות שלהם.
• מנהלת משאבי אנוש. בדרך כלל לכל חברה גדולה יש מחלקת משאבי אנוש משלה. המשימה העיקרית של עובדיה היא חיפוש עובדים למשרות פנויות.בנוסף, תפקידיהם כוללים הכשרת כוח אדם, פיתוח מערכת מוטיבציה ועונשים.
• עובד סוציאלי. אנשים כאלה מעניקים סיוע למי שנקלע למצב חיים קשה עקב מחלה, חוסר יכולת לחיות, מגבלות פיזיות או זקנה בודדה. עובדים סוציאליים עוזרים במעשיהם ובדיבוריהם.

מקצועות אחרים שאינם דורשים השכלה מיוחדת פתוחים גם הם לאנשים חברותיים. את רובם ניתן ללמוד ישירות במקום העבודה.

• עוזר בחנות. מתפקיד זה מתחילים את הקריירה שלהם מאות אלפי צעירים. הם נדרשים להכיר את המבחר, כמו גם את הקסם, את היכולת למצוא גישה לקונה פוטנציאלי.
• מנהל מכירות. מקצוע דומה, רק אדם זה צריך לחפש לקוחות סיטונאיים עבור החברה. העבודה לא קלה - מומחים צריכים לעתים קרובות להקשיב לסירובים, לעתים קרובות בצורה לא נכונה.
• סטייליסטים, מספרות ומניקוריסטיות צריכים לתקשר עם אנשים, כמו גם מלצרים, מארחות, מנהלים ועובדי שירות אחרים.
• מפרסמים, ספרנים, מדריכים ומדריכים יכולים להוסיף לרשימה.