יש למלא את עמודת "מיומנויות" בקורות החיים

בתהליך כתיבת קורות חיים, המועמדים עושים לעתים קרובות טעויות חמורות, הסעיפים "ניסיון בעבודה" ו"השכלה" אינם נחשבים. הדבר העיקרי שמנהל משאבי אנוש וראש החברה מקדישים לו תשומת לב מיוחדת הם "מיומנויות מפתח".

בעת ניסוח קטע מיומנויות מפתח בקורות החיים שלך חשוב לכלול מידע על הידע והכישורים שלך. ביטויים שטחיים במקרה זה אינם מתאימים, במיוחד כאשר עמדת העניין שייכת לענף המוביל. ישנם מקרים שבהם המבקש מציין בסעיף זה מידע על תכונות אישיות. למשל, חוש הומור מעולה. הצגה עצמית כזו מתאימה לאלו המעוניינים להפוך למארחים של תוכנית משעשעת, מכיוון שמילים אלו משתלבות בקלות ב"כישורי המפתח" של אנשי התוכנית. אבל מאפיין זה אינו מתאים לעורכי דין או מורים.

המידע המוצג בסעיף הידע המקצועי הוא חלק חשוב מכל קורות חיים. על המעסיק לקרוא סעיף זה על מנת להבין למה מסוגל עובד פוטנציאלי., כי כאן בא לידי ביטוי הניסיון המצטבר מעבודות קודמות. מסיבה זו, חשוב ביותר למלא נכון חלק זה של מסמך ההצגה העצמית.

אין צורך לציין ביטויים כלליים המאפיינים כישורים מקצועיים. ראשית, זה מכבה את המעסיק. שנית, היא מטילה צל על המבקש.המגייס בוודאי יחשוב שמי ששלח את קורות החיים לא עזב בעצמו את משרותיו בעבר, אך הוא התבקש לעזוב בשל היעדר מושגי יסוד לגבי היקף החברה.

לאנשים שאינם יודעים כיצד לנסח את כישורי המפתח שלהם, ניתן עצה מהירה. ביטויים אלה, באופן עקרוני, יכולים להיקרא מוכללים. עם זאת, לא כדאי להשתמש בכולם. עדיף לציין נתונים אמיתיים על הידע המצטבר ממקום העבודה הקודם ולדלל רשימה זו במאפיינים המתאימים לתפקיד המעניין:

• ידע על המורכבות של תקשורת עסקית בין אישית;
• יכולת ארגון שעות עבודה;
• היכולת לנתח את הדרוש לפתרון בעיות עבודה;
• 7 שנות ניסיון מוצלח בתפקיד ניהולי.

בעת הכנת קורות חיים למשרת עניין, הפונה מנסה להראות את עצמו באור הטוב ביותר. עם זאת, כישורי המפתח של עובד פוטנציאלי לא תמיד תואמים למשרה פנויה. וכדי לקבל הזמנה לראיון בוודאות, אתה צריך לדעת ניואנס חשוב אחד: המעסיק, מפרסם פרסומת לחיפוש עובד, קובע מה הכפוף לעתיד צריך לדעת. אלו הדרישות שצריך לנסח מחדש מעט ולהציג אותן בסעיף מיומנויות מפתח.

בעת חיבור הסעיף "מיומנויות מפתח", יש צורך להציג בצורה נכונה, והכי חשוב, ביעילות מידע על הידע המקצועי שלך.

• בתחילה, יש צורך לדבוק בגישה תמציתית... מספיק לציין 7-8 ידע בסיסי. מעבר על מספר המאפיינים המקצועיים יהפוך את הקטע לטקסט קשה לקריאה. ומערך קטן יותר של מיומנויות מפתח יעורר ספקות בקרב המעסיק לגבי כשירותו של הפונה.
• שנית, הידע המקצועי המוצג בקורות החיים חייב לעמוד בדרישות המשרה הנדונה ככל שניתן... אין לכתוב על כישוריו של שף קונדיטור אם המבקש מעוניין להיות מנהל פרסום. בקריאת הסעיף "מיומנויות מפתח", עובד מחלקת משאבי אנוש צריך להבין מיד לאיזה תפקיד מגיש מועמדות מי ששלח את קורות החיים.
• שְׁלִישִׁית, חשוב להציג את סעיף מיומנויות מפתח בצורה ייצוגית... התיאור של כל מיומנות אינדיבידואלית צריך להיות פשוט, כתוב היטב. רצוי להשתמש במספרים ועובדות נוספות, אשר מאושרות במכתבי המלצה ממעסיקים לשעבר. לדוגמה, "ניסיון רב במכירות" נשמע מגוחך. לא ברור מביטוי זה מה בדיוק עשה המבקש בעבודותיו הקודמות. עדיף לציין "6 שנים בתפקיד ניהולי במחלקת מכירות של 15 איש". כאן כבר ברור יותר באיזה תחום עבד המבקש ומה עשה.

אל תשכח את הגישה הפסיכולוגית לקטע "מיומנויות מפתח" בקורות החיים.

אבל העיקר הוא שהמאפיינים האלה מכוסים בביטויים ברורים ומובניםמאפיין את מחפש העבודה מהצד המקצועי. המעסיק חייב להתרשם מההצגה הספציפית של מיומנויות מפתח. מאפיינים אלו יכולים לשחק תפקיד מכריע בקבלת מועמד למשרה פנויה.

ישנן מספר מיומנויות מקצועיות וטכניות המוכללות. ניתן ליישם אותם כמעט בכל קורות חיים. כך או אחרת, אבל מאפיינים אלה יהיו שימושיים, במיוחד כאשר מיומנויות המפתח מתקבלות פחות מהסטנדרט הנדרש.

• ידיעת שפה זרה... מיומנות זו מסומנת על ידי מתרגמים.עם זאת, היכולת להבין ולתקשר עם זרים מתאימה גם לעורכי דין או מנהלי מכירות של חברות בינלאומיות.
• יכולת תקציב... מאפיין זה יכול להיות מסומן על ידי מנהלי רכש או כלכלנים.
• כישורי מלאי... מאפיין זה יכול להיכתב בקורות החיים על ידי הפונה לתפקיד מנהל רכש או מנהל משרד.
• מיומנות בפיתוח הצעות מסחריות ללקוחות... מאפיין זה חל בעיקר על מנהלי גיוס לקוחות ומנהלי מכירות.
• ניסיון במשא ומתן... מיומנות המתאימה לתפקיד של מנהיג.
• ניסיון במכירה ישירה... לרוב, ביטוי זה משמש מחפשי עבודה לתפקיד של עוזר מכירות ונציג מכירות.
• מיומנות שכנוע... תכונה מקצועית זו מתאימה לאדם המחפש את עצמו במכירות.
• יכולת עבודה עם נתונים ראשוניים... זהו מאפיין שמתאים לקופירייטרים, מנהלי משרדים או מעצבים.

עם זאת, רשימה זו רחוקה מלהיות מלאה. יש טונות של כישורים שיתאימו לעבודות שונות:

• ידע בשפת התכנות;
• ניסיון בתקשורת עסקית בעל פה ובכתב;
• הכרת הכללים להידור מאגרי מידע של לקוחות;
• היכולת למצוא במהירות את המידע הנדרש;
• ניסיון בדיווח;
• ניסיון של חיפוש מהיר אחר מידע על מתחרים.

כמובן, כישורי מפתח אלו אינם מתאימים לשליח. צוות משלוחים פוטנציאלי מוזמן לכלול בקורות החיים שלהם את יכולתם לנווט באזור, את היכולת לתכנן מסלולים אופטימליים, ניסיון עם קופות רושמות וידע בנימוס. אבל יש התמחויות שבהן כישורים כלליים אינם מתאימים... למשל חשמלאי. עליו להיות בעל ידע מיוחד המתאים לתפקיד כה רציני. יש כמובן חריגים, אבל רק אם תפקידו של חשמלאי מרמז על מגוון רחב יותר של עבודות.

אבל בשום מקרה אין לבלבל בין מאפיינים מקצועיים לבין תכונות אישיות, טובות ככל שיהיו... הניואנס הזה חשוב גם, כי מנהל פוטנציאלי, שרואה אפילו אי התאמה קלה בסעיפים, יכול לזרוק את קורות החיים הצידה.

כאשר מתארים מיומנויות תקשורת, חשוב להבין את ההבדלים ביניהם לבין מיומנויות. מיומנויות הן מה שאדם למד במהלך העבודה. מיומנות היא מיומנות שהובאה לשלמות.

בנוסף, מוצע להכיר את הכישורים והיכולות הקשורים לקבוצת התקשורת:

• היכולת לפתור סכסוכים וסוגיות תוך זמן קצר;
• מיומנות משא ומתן;
• יכולת לדון עם לקוחות פוטנציאליים;
• ניסיון בקיום אירועים בהיקף ציבורי;
• היכולת להקשיב בזהירות ולשכנע בן זוג שהם צודקים.

מיומנויות אלו מאפשרות למעסיק להשתכנע בכשירותו של עובד פוטנציאלי:

• מיומנות ניהול פרויקטים בעלי מורכבות גבוהה;
• היכולת לפתור משימות מרובות במורכבות משתנה;
• ניסיון מעשי בעבודה עם כמויות מידע גדולות;
• היכולת לחשוב כמה צעדים קדימה;
• המיומנות של תכנון זרימת העבודה של צוות.

מיומנויות מקבוצת מנהיגות תואמות עמדות מנהיגות. ובמקרה זה אסור בתכלית האיסור לכתוב כל מה שעולה על דעתך. יש צורך לשקול בקפידה כל ביטוי כדי להבהיר לשף העתידי על תכונותיו המקצועיות:

• ידיעת שפות זרות;
• מיומנות בעבודה עם מסמכים משפטיים וחקיקתיים;
• המיומנות של הובלת אנשים;
• יכולת להניע כפיפים.

בקבוצה זו ישנם מאפיינים מקצועיים רבים הדומים לצורה כללית:

• ידע ב-PC ברמה של משתמש מתקדם;
• ידע בתוכניות משרדיות ומקצועיות;
• החזקת ציוד משרדי;
• ניהול תקשורת עסקית בצורה מודפסת;
• ידיעת שפות זרות;
• ידע בחקיקה;
• ידע של GOSTs, SNIPs;
• הדפסה "עיוורת" של טקסט במספר שפות.

בנוסף ליכולות המקצועיות, יש רשימה של ידע נוסף שגם המעסיק מברך עליוגיוס עובד חדש לצוות החברה שלו. רבים מבלבלים אותם עם תכונות אישיות, בהתאמה, מציינים בחלק אחר של קורות החיים:

• תשומת לב לכל ניואנסים;
• מוח אנליטי;
• חַברוּתִיוּת;
• דיקנות;
• כישורי ניהול.

לפני שמתחילים לכתוב קורות חיים, חשוב לקרוא בעיון את דרישות המעסיק. לעתים קרובות, חברה שמחפשת עובד חדש מציינת אילו כישורים צריכים להיות למועמד למשרה פנויה. את המאפיינים המקצועיים הללו יש להזין רק בסעיף "מיומנויות מפתח". לדוגמה, מודעה מכילה דרישה מהמועמד להיות "בקי באנגלית". אדם המעוניין לתפקיד זה צריך לציין בקורות החיים את היכולת לארגן אשרת מנהיגות, אם זה אכן כך. אין ספק שדרישה כזו לעובד פוטנציאלי נאמרה מסיבה כלשהי. ככל הנראה, החברה עובדת עם שותפים זרים, שם נדרשת לא רק תקשורת בדיבור, אלא גם בכתב.

בשום מקרה אסור לגנוב טקסט מוכן מקורות חיים אחרים.... מגייס בסוכנות גיוס או מנהל משאבי אנוש חייב לזהות רמאות. אם לא ניתן להרכיב את מספר המיומנויות הנדרש, אתה יכול לדלל את הידע בפועל עם מיומנויות מוכללות.... ניתן לתקן אותם מעט במידת הצורך. העיקר שהמידע בסעיף מיומנויות מפתח מתאים למשרת העניין.

אם קורות חיים נמסרים למגייס במשרד גיוס, חשוב לזכור כי החיפוש אחר מועמד לבקשה המתקבלת ממעסיקים מבוסס על מילות מפתח... מכאן נובע שרשימת מיומנויות המפתח צריכה להיות מורכבת מביטויים נפוצים התואמים את כללי ההתנהגות העסקיים. תנאי חשוב הוא שרשימת הכישורים חייבת להתאים לתפקיד הרצוי. לא ראוי לכתוב בצורה מסודרת אם הפונה מעוניין במשרת מנהל. אבל עבור המזכירה, מאפיין זה די עקבי. לבחינה מפורטת יותר של ניואנס זה, מוצע להכיר כמה עמדות הדורשות ידע מיוחד.

היום, עמדה פופולרית למדי, אבל לא כולם מתאימים. אנשים בעלי אופי חם מזג ואימפולסיבי אפילו לא עוברים תקופת מבחן, הם מסרבים באופן עצמאי לעבודה זו ועוזבים. אנשים סנגוויניים ופלגמטיים מגיעים להצלחה רבה בתחום המכירות הישירות.

יועצי מכירות צריכים להיות בעלי יכולת להניע את הלקוח, להיות מסוגלים להקשיב להתנגדויות הלקוח, לדעת איך לפתור מצבי קונפליקט, להיות מסוגלים לזהות את צרכי הצרכן ולעזור בבחירת המוצר.

התפקיד מאוד קשה, אבל מאוד מעניין. לא כל אדם מסוגל להוכיח את עצמו בתחום פעילות זה. ואי אפשר להיות כלכלן סתם ככה. יש צורך בהשכלה גבוהה ובעל נטייה לחשיבה אנליטית.

רק כישורים מקצועיים צריכים להיות נוכחים בקורות החיים של הכלכלן, דהיינו: החזקת מחשב אישי, ידע בתוכנות מחשב, יכולת עבודה עם חשבונות בנק, ניהול דיווח מתאים, תכנון ותיעוד של תשלומים חוזרים וכן כריתת חוזים עם לקוחות ונותני שירותים.

מקצוע מורכב הדורש מהמועמד כישורים מקצועיים בלבד. למשל ניסיון בניהול כוח אדם. במקרה הזה יש צורך לציין את מספר האנשים שהיו כפופים... המיומנות של יצירת מחלקת מכירות מוצלחת מדברת על הפוטנציאל הגבוה של מועמד לתפקיד ניהולי.

כשכותבים קורות חיים, זה מאוד חשוב למתוח קווים ברורים בין כישורים מקצועיים לבין תכונות אישיות של הפונה... אין ספק שהם קשורים זה לזה, אבל עם זאת, מאפיינים מקצועיים מדברים על ידע ומיומנויות בעבודה, ותכונות אישיות מדגימות תכונות אופי מפותחות. השלב הבא הוא להסתכל על כמה דוגמאות מעניינות של קורות חיים של מחפשי עבודה, כמו גם מדגם עם טעות.

קודם כל כדאי להכיר את קורות החיים שבהם יש גבול ברור בין כישורים מקצועיים לאיכויות אישיות. תפקיד מבוקש - רואה חשבון. הטופס תחום על ידי בלוקים נפרדים, כאשר הפריט על השכלה מגיע קודם כל, ולאחר מכן על ניסיון בעבודה. להלן סעיף "כישורים מקצועיים". המבקש בתיק זה דיבר באופן ברור וברור על ידיעותיו בתחום החשבונאות. הסעיף "תכונות אישיות", כצפוי, ממוקם ממש בתחתית. החיסרון היחיד הוא כישורי תקשורת ודייקנות מצוינים בפרופיל האישי, אם כי אינדיקטורים אלו הם מיומנויות הקשורות לקבוצה הנוספת.

הגרסה השנייה של קורות החיים צבועה בצורה מלאה ככל האפשר, אבל הקטע "כישורים מקצועיים" התברר כדל ולא מעניין.