ראיון: מבנה, סוגים ותכונות

השכלה טובה, ניסיון מקצועי מוצק וכן הלאה חשובים. אבל רוב המשרות מתראיינות בכל מקרה. מועמדים פוטנציאליים צריכים לדעת אילו סוגי הליך כזה קיימים ומהן תכונותיו במקרים שונים.

התשובה לשאלה זו אינה קשה אם אתה שם את עצמך בנעלי המעסיק. מנקודת מבטו, המטרה ראיון מעדיף הערכה של התאמתם של מועמדים לעבודה. הם מוערכים על פי מגוון קריטריונים.

יש כמה חלקים להליך זה. בדרך כלל יש:

• תחילת השיחה;
• שאלות כלליות והיכרות ראשונית עם המועמד;
• הבהרת תכונות האישיות ההסתגלותיות;
• קביעת המאפיינים האינטלקטואליים של אדם;
• קביעת עמידה באחריות מקצועית עתידית;
• חסום עם שאלות לא סטנדרטיות;
• לסיים את השיחה.

ישנם מספר סוגי ראיונות.

לרוב זה הוא שמתכוון במילה "ראיון". פורמט זה מניח nהקשר החסוי הקרוב ביותר של מגייס (בוס) עם מועמד. אנו מצליחים לדון במהירות במגוון רחב של נושאים. אבל הסובייקטיביות של ההערכה מצד המגייס גדולה. וזה ייקח די הרבה זמן.

זה לא קשור רק למצב כשמזמינים אותך לראיון 2 אנשים או יותר (למעשה, פורמט קבוצתי). יש גם תת-מין של פאנל, כאשר 2 מראיינים או יותר מעורבים בהליך. אין לבלבל טכניקה זו עם ראיונות קבוצתיים מדומים שנמצאים לעתים קרובות בשיווק רשתי. במציאות, הוא נועד להעריך את תכונות המנהיגות, את היכולת לארגן עבודה.

בעבר שימש עבורו טלפון. כעת נעשה שימוש פעיל בסקייפ ובשליחים אחרים. בניגוד למיתוס הפופולרי, המראה והנימוס בפורמט הזה נשפטים כמעט בררנים יותר מאשר בראיון משרדי מסורתי. הם מנסים להשתמש בראיונות מרחוק לא רק עבור מועמדים תושבי חוץ או זרים. זה נחשב לשיטת בחירה ראשונית מצוינת.

בנוסף לסוגים, הראיונות מחולקים לסוגים הבאים.

שיטה זו אינה כל כך יוצאת דופן; הוא משמש לעתים קרובות מאוד להערכת מועמדים למנהיגות. הם מציעים מצב מותנה כזה או אחר שממנו נדרש למצוא את המוצא האופטימלי. טכניקה זו מוערכת בגלל זה מאפשר לך לראות את דרך החשיבה של אדם ולהבין עד כמה הוא מוכן לפעול נכון.

זה נראה יותר כמו ראיון במובן הרגיל של המילה, אלא בתור מכר. למחפש העבודה יש ​​הרבה יותר מה לומר מאשר למעסיק שלו. אפשרות נפוצה היא לבקש ממך לדבר על חייך. בסיפור מסוג זה, קשה מאוד לבנות תבניות ולהשתמש ב"תוצרת בית". יתרה מכך, המראיין תמיד שולט במהלך השיחה ויכול לכוון אותה לכיוון הנכון.

השורה התחתונה היא התמקדות בחייו של המועמד. אבל כאן תפקיד המראיין כבר פעיל יותר.... ייתכן שיתבקשו לספר על המניעים לבחירת מוסד לימודים והתמחות בו. כמובן שהם מתעניינים גם ב:

• מניעים בעת בחירת עבודה קודמת ועזיבתה;
• מה שאדם מחשיב כבלתי מספק, לא נאמן בחייו במהלך השנים האחרונות;
• יחסים עם אנשים אחרים;
• ניסיון בניהול וכן הלאה.

כפי שקל להבין מהשם, במקרה זה נבדקים ידע, כישורים ויכולות מסוגים שונים. בשל אילוצי זמן, הם מעוניינים בכשירות כללית. לדוגמה:

• עבור רואה חשבון מונחים והגדרות כלכליים בסיסיים חשובים;
• עבור המזכירה - סוגי מסמכים וארגונים, המבנה המשוער שלהם;
• למהנדס ומעצב - יסודות של מתמטיקה גבוהה יותר, עמידות של חומרים, תקנים.

לא צריך להיות מומחה בפסיכולוגיה כדי להבין שבמצב מורכב ומעורפל אנשים מתנהגים אחרת מאשר במנוחה. ראיון מלחיץ נועד לזעזע את השלווה הרגילה, לקבוע את יציבות המועמד. כל מעסיק רוצה למנוע תקלות הנובעות מחוסר יציבות, חוסר חיזוי של התנהגות.

בואו נבחן את השלבים העיקריים של ראיון מן המניין.

תפקידו של שלב זה אינו רק להסכים על העיתוי האופטימלי של השיחה או לדחות אותה מיד ליום אחר. כבר לפי אופן הדיבור, הצגת עצמו במהלך שיחת טלפון, שופטים אדם. כמובן שזה "עובד" לשני הכיוונים. המועמד לתפקיד יכול להעריך מעסיק פוטנציאלי כבר ברגע זה. כן, אתה יכול להגיד כמה שאתה רוצה ההליך הוא ראשוני, אבל הרושם הראשוני הוא תמיד חזק יותר.

אם אתה מוזמן לראיון עבודה, זה מוקדם מדי לשמוח. זה הכרחי לחשוב על הפרטים הקטנים ביותר כיצד להראות את עצמך. וחשוב לעשות זאת ללא קשר אם הבוס (המגייס) מקיים שיחה מקדימה עם מועמדים, ראיון שני או אחרון. ברור שצריך לסדר את הבגדים והנעליים, להקפיד על היגיינה - או לא להגיע בכלל. אבל זה לא רק זה.

מועמד טוב, ללא קשר לתפקיד ומידת סיכוייו לקחת אותו, ינסה ללמוד יותר על החברה והנהגתה. זה שימושי אפילו בשלב של שיחות טלפון או במהלך התכתבות כדי לברר:

• המיקום המדויק של המקום בו נקבע הראיון;
• תכונות של מערכת הגישה;
• קוד לבוש תאגידי;
• עובדים עם מי לתקשר;
• משימות בדיקה אפשריות;
• המסמכים והחומרים הדרושים.

מצגת איכותית פירושה שהמעסיק יקבל מענה לשאלות:

• עד כמה מוכשר המועמד בכללותו;
• אילו טכנולוגיות, מיומנויות וטכניקות במקצוע שבבעלותו;
• באילו עמדות חיים הוא דבק;
• כמה תכלית וחרוצה.

כמובן, עליך להגיע בדיוק בזמן שבו אתה אמור להופיע לראיון. כדאי לברר מראש את תכונות המסלול, לדאוג לשירותיות הרכב האישי שלכם ולחשב את זמן הנסיעה. עדיף - עם אפשרויות חלופיות. אם פתאום נוצר עיכוב עקב נסיבות בלתי צפויות, עליך להתקשר מיד ולהזהיר... עקרונות אלה ישפרו את הסיכויים שלך הן בראיון הראשוני והן בראיון ההמשך.

לרוב, השיחה נמשכת בין 10 ל-40 דקות (כ-75% מהמקרים). ב-10% מהמקרים זה לוקח 40-60 דקות, וההסתברות לראיון של 61-90 דקות היא פחות מ-1%. ושיחות ארוכות מאוד ממתינות למועמדים לתפקידים בכירים בארגון, אך לא לעובדים מן השורה.

אין זה משנה באיזו מתכונת תיערך הפגישה עם המעסיק - האם תהיה זו שיחה עם ראש הארגון, או עם ראש סניף (יחידה מבנית), או עם מגייס. אתה צריך להתנהג בצורה מנומסת ונכונה מהשניות הראשונות. גם עבדות וגם גאווה מוגזמת והאדרה עצמית אינן מקובלות. בתוך כך, חשוב להפגין רצון טוב, גישה כללית חיובית וביטחון עצמי.

אם כבר יש לך עבודה אחרת, אתה צריך לחשוב בבירור איך לקחת חופש לראיון. כמה המלצות:

• במידת האפשר, לקבוע פגישה מחוץ לשעות העבודה הרגילות;
• נסה להחליף את ארוחת הצהריים בראיון;
• להניע מטפלים עם בעיות בריאות, קשיים בילדים או הורים;
• להכריז על עצמך כעד לתאונה או לאירוע אחר.

אך ללא קשר לדקויות הללו, התוצאה המעשית עדיין חשובה. אנשים מתעניינים באופן טבעי בסימנים שמאפשרים לקבוע אם החליטו להיות מוזמנים לעבודה חדשה או שלא קיבלו (ולא יקחו). ללא ספק אותות חיוביים יהיו:

• שיחה נלהבת בין מגייס או בוס;
• הצעת סיור מודרך בשטח;
• הראיון נמשך זמן רב מהמתוכנן;
• השיחה נוטה לשכר, בונוסים והיתרונות של עבודה בארגון;
• לשאול אם יש המלצות.

כישלון מתבטא בדרך כלל בנקודות הבאות:

• מצב רוח רע של המראיין;
• חוסר תשומת הלב שלו לבן שיחו;
• שיחה שנמשכת לא נוחה בעליל;
• סיום מוקדם של השיחה.

גם אם יש חשדות שהם לא התקבלו לעבודה, צריך לעשות מחווה של רצון טוב. כלומר - לשלוח מכתב תודה לאחר הראיון. זמן ומאמץ מבוזבזים עליך. זה לבדו ראוי לכבוד.

שיחה של גבר או בחורה עם ראש מחלקה, מנכ"ל או מגייסת היא לא כל הסיפור של הראיון. הרבה תלוי בפרופיל העובד שמתקבל לעבודה. לכן, אם יש מקום פנוי במומחיות של מתכנת, מנהלים מנוסים לא ינסו להעריך את המקצועיות שלו ב"חמש שאלות קסם". אבל הם בהחלט ישאלו על הפרויקטים המעניינים ביותר שהייתי צריך להתמודד איתם. כאשר מדברים על פרויקט עצמאי, תתבקשו להסביר כיצד שולבו תפקידים שונים על ידי אדם אחד.

אם המתכנת אומר שהוא עבד בצוות, המגייס ישאל איך הכל נבנה שם. הם עשויים לשאול גם על:

• תחביבים;
• רצון לשנות רגע זה או אחר במקום העבודה הנוכחי;
• רעיון של מקום העבודה האידיאלי.

ארגונים מסוימים אף עורכים ראיונות לתפקיד של מטעין. אתה לא צריך ללכת אליו בבגדי עסקים, כפי שיהיה הגיוני לעשות כאשר מראיינים נציג מכירות, עורך דין, משווק או כלכלן. נכון יותר לבוא בצורת עבודה רגילה. זה צריך להיות בסדר מושלם. חשוב: ההצעה לעשן היא לא יותר ממבחן של כוח רצון ומשמעת; טוב הוא המועמד שמסרב.

אבל שיחה עם מגייסים ממתינה לא רק לבעלי המקצועות הנ"ל או, למשל, קצין הלוואות, אלא גם למנהלים בכירים. מנהלים פוטנציאליים צפויים לדעת מידע מעמיק לפחות על החברה כמו עובדים ותיקים בדרג נמוך. לפעמים תצטרך להשוויץ בידע שלך בתיאוריה ארגונית, זרימת עבודה, פרטי שוק בכלל ובמתחרים בפרט. באותו אופן, רק בפחות פירוט, הם שואלים את מי ששלח קורות חיים למנהל השטח, מנהל המסעדה, האנליסט.

אבל עוזר המכירות העתידי צריך להתנהג באותה זהירות. הנה כמה עצות:

• לספר מכל הפעילויות המקצועיות רק על מכירות מוצלחות;
• דבר ברור ובקול רם, בקול ממוקם היטב;
• לענות על השאלה על הידע של מוצרים שנמכרו בעבר בפירוט, תוך ציון ניואנסים קטנים.

חשוב למעצב להפגין נכונות לפתור לא רק סטנדרטים מורכבים, אלא גם משימות לא טיפוסיות. לעתים קרובות מאוד נשאלות שאלות רבות שנועדו להראות את גמישות החשיבה. ישנן גם שאלות לגבי בניית שרשראות לוגיות כאשר חסרים נתונים ראשוניים. הם עשויים להתבקש לנסח כל כך הרבה דרכים לא טיפוסיות לשימוש בדברים פשוטים. יש הרבה אפשרויות, אבל המהות זהה - המעצב יצטרך לחשוב כל הזמן.

מי שעומד לקחת את עמדת מנהל מערכת יכול להישאל שאלות לגבי:

• ציוד בטיחות חשמלי;
• גורמים לתקלות אלקטרוניות נפוצות;
• המאפיינים העיקריים של מכשירים אלקטרוניים פופולריים;
• תיקון, התאמת מחשב.

ראיון לשליח מסתכם בדרך כלל בהערכה:

• יכולת לתקשר;
• תוּשִׁיָה;
• היכולת לסתום את הפה;
• ניסיון;
• חיים אישיים.

המתווך נשאל בדרך כלל על:

• ניסיון עבודה;
• מיומנויות שנצברו;
• דרך טיפוסית של מנוחה;
• עילת פיטורים;
• הניואנסים של שוק הדיור;
• ציפיות לצמיחה בקריירה.

כדי להעריך את המהנדס הראשי, הם מעוניינים ב:

• היכולת לפתח תוכניות לפיתוח טכני;
• היכולת לשפר את איכות הטכנולוגיה;
• יצירת מוצרים תחרותיים;
• עמידה בתקנים ודרישות עיצוב.

מי שהגיש מועמדות לתפקיד מזכירה, מנהלת מכון יופי או נציג רפואי נדרש לדעת לעומק את הניירת. בסלון יופי, חשוב ביותר לייצג את תכונות הקוסמטיקה, ונציג רפואי מחויב להבין תרופות וציוד מיוחד.

הראיון של אלה המבקשים להיות מטפלת ומורה יכול להיות מכוון באותה מידה לגלות אוריינות פדגוגית.אבל במקרה הראשון חשובה גם היכולת לשלוט בעצמו ולעבוד בסבלנות עם הילד.

ראיון למרצ'נדייז כרוך לעתים קרובות במבחן ידע:

• מִשׁלוֹחַ;
• אִחסוּן;
• מחזור סחורות שונות.

כמו מומחים אחרים (אותו מלצר), המוכר עשוי להישאל על היחס למעסיקים לשעבר. במקרה זה, עליך לענות בנימוס או ניטרלי. באשר לשיחה עם הנהג, המגייסים מתעניינים מאוד בחוויית נהיגה ובנוכחות של הרגלים רעים, היכרות עם האזור.

ידע שימושי בשפות, כישורי תיקון רכב, כישורי משלח מטענים. ראיון למוכר פרחים כולל לא רק היכרות מעמיקה עם הפרחים ושוק הפרחים, אלא גם מבחן יצירתיות. הם בהחלט יבקשו ממך להכין זר פרחים.

חשוב לאחות:

• מיומנויות עבודת צוות;
• אינטראקציה עם רופאים ואחיות "קשים";
• היכולת לפתור מצבים בלתי צפויים;
• נכונות לשלוט במהירות במידע חדש, שיטות טיפול ושיקום.

רוב הראיון עם האמרגן מסתכם בפורמליות. הדבר היחיד שהם יכולים להתמקד בו הוא כישורי התקשורת שלהם והיכולת ליצור קשר עם זרים. יחד עם זאת, לא מעודדים פתיחות מוגזמת.

מי שהגיש קורות חיים לספרן יצטרך לבדוק את הידע שלו בספרנות, הליך אחסון הפרסומים והנפקתם. הם גם יתעניינו כמה מועמדים קוראים, מה הם מעדיפים מבין הספרות.

תמיד כדאי ללמוד דוגמאות מוכנות של דיאלוג באינטרנט ובספרות רגילה. אבל זה לא כל מה שיאפשר לך להצליח. להיפך, לאחר ששיננו נוסחאות מוכנות באופן מכני בלבד, אנשים נידונים את עצמם לכישלון. לכל מגייס מנוסה יכול לזהות זאת תוך שניות.

מחפש עבודה שמחליט למכור את עצמו במחיר גבוה יותר (וזו המטרה העיקרית) חייב לזכור היטב שתקשורת אידיאלית היא תקשורת בצורה טבעית. כל חוסר כנות, שקר, מתיחה שמים מיד קץ לרעיון. לעתים קרובות תצטרך להתמודד עם שאלות מגוחכות. אתה צריך לענות עליהם בנימוס ובאופן עקבי והגיוני ככל האפשר. זכרו, זה עשוי להיות חלק מתרחיש שנועד לערער את שלוות המועמד. אתה צריך לתקשר כל הזמן, לשתוק ולחכות, לאסוף את המחשבות שלך - בהחלט אסטרטגיה כושלת.

אם הם ישאלו מדוע כדאי להם להעסיק מועמד מסוים, הם יצטרכו להתמקד לא במקצועיות, אלא בפסיכולוגיה. שאלה זו נשאלת כדי לראות אם אדם מסוגל להתנתק מההצגה העצמית שלו. כדאי להתכונן לתשובה לשאלה זו: תאר את הכישלון החמור ביותר. מעסיקים חייבים ללמוד את הביוגרפיה של המועמדים. וזה למה האסטרטגיה הטובה ביותר לתקשורת איתם היא כנות. כמו כן, יש צורך להראות את היכולת לנהל משא ומתן ולעשות פשרות סבירות.

כשמגישים מועמדות לעבודה, כל אחד צריך לדעת דקויות רבות אחרות. לכן, אם המעסיק מבהיר בבירור שהוא לא מוכן לדון בשכר, להתמקח על בונוסים וקצבאות, אז עדיף לא להתמקד בנושא זה ולא לנסות "לדחוף" את דרישותיו בכל מחיר. רצוי מאוד לזכור את תוכן קורות החיים ולא לחלוק עליו בתשובות ובמונולוגים שלכם. חשוב מאוד לאמת את כל הכישורים הקיימים בקורות החיים. אנשים ללא ניסיון בעבודה מעודדים לאפיין פעילויות חינוכיות וחברתיות - כל הישג שמציג את האדם בצד הטוב ישפר את החוויה.

גם אם אין ניסיון כזה, הם ישאלו שאלה לגבי מטרות החיים והקריירה. כאשר פונים לארגון גדול ברמה הבינלאומית או הפדרלית, הגיוני לדבר על הסיכויים להתפתחות ולצמיחה בקריירה.את השאלה הזו אפשר לשאול גם ליזמים ולשליחים, וגם לנקים ולאינסטלטורים. במקרה כזה אתה יכול לדבר ישירות - אני רוצה למצוא עבודה ותהיה לי הכנסה יציבה. חשוב: לא משנה מה השאלה, כדאי מאוד לענות עליה באופן שלא לבקש הבהרות ובקשות נוספות.

אחרי כל ראיון גרוע עליך לנתח בקפידה את השאלות והתשובות שלך. זה יאפשר לך להימנע מחזרות על טעויות בעתיד. כולם מבינים ברוח זו - "מה לא התאים ואיך להתנהג נכון".

שילוב ראיונות עם העבודה העיקרית שלך קשה. אבל אם אתה לא יכול לפנות מספיק זמן, אז אתה יכול, כמוצא אחרון, לנסות לארגן פגישה בסוף שבוע, חג. או ראיון בסקייפ.

ניתן גם להיפגש בשעות העבודה, ולהמציא סיבות ותירוצים שונים. אבל אז במקום חדש הם עשויים לשאול על הסיבות למעשה כזה. והוא יכול ליצור מיד רושם שלילי. רק כנות ופתיחות מקסימלית יכולים לעזור. לפעמים לא כדאי להסתכן, אלא להפקיד את עיקר חיפוש העבודה בסוכנות. נכון, פתרון יעיל כזה יכול להיות די יקר. אבל כאן לא צריך לבחור יותר מדי.

לאחר הפסקה ארוכה, כל מועמד נתפס בבירור כלא בעל ערך רב. זוהי אמת אובייקטיבית, המאושרת מניסיונם של מאות אלפי אנשים. אבל יש דרך מצוינת להשפיע לטובה גם במקרה כזה קשה. אנחנו צריכים להתכוונן לעובדה שמגייס או בוס פוטנציאלי הוא לא אויב עז, אלא אדם נורמלי לא פחות. והעיקר שהוא רוצה זה להשיג עובד מן המניין לתפקיד פנוי..

גישה זו תאפשר לכם למצוא את הדרך הנכונה לצאת אפילו מהמצבים המביכים ביותר. זה מאוד שימושי להתמקד באותם מיומנויות וכישורים נוספים שנשלטו במהלך הפסקה מהעבודה. כמו כן, יש צורך להדגיש את חווית הפרילנסר, אשר לפחות מעט קשורה למהות העבודה שלפנינו. יש לציין גם פרויקטים והישגים קטנים יחסית - כל אחד מהם יכול להפוך לגורם מכריע. גם המלצות של מנהלים לשעבר ועמיתים לשעבר, מלקוחות יהפכו ליתרון.

זה מאוד מועיל להראות מוטיבציה על ידי הדגמה:

• ידע בתקנים העדכניים ביותר בתעשייה;
• החזקת תוכנות וכלים טכניים עדכניים;
• ידע על השינויים האחרונים בחקיקה ובתקנות;
• הכרת שמותיהם של ידוענים אחרונים בתחום המקצועי.

לפעמים מחכה בראיון מבחן ערמומי - לדבר על ההיבטים השליליים. כאן אתה צריך ללכת בקו דק מאוד. סיפור חיוור ולא משכנע הוא לא מאוד מרשים, וסיפור בהיר מאוד הופך אדם למועמד מאוד מגעיל בעיני מגייס. אדם בוגר רגיל לא יסתיר את הפגמים שלו, אבל הוא לא יתמקד בהם יותר מדי. הוא פשוט יגיד: יש חולשות כאלה ואחרות, אבל אני עובד עליהן; וינסה לנסח הכל כך שהחסרונות עצמם ייראו יתרונות.

עוד כמה המלצות:

• לא לדבר על היבטים שליליים שאינם קשורים ישירות לעבודה;
• לציית מיד לקוד הלבוש של החברה;
• הכן את השאלות שלך עבור המגייס (זה יביע עניין);
• לשמור על קשר עין עם בן השיח;
• הקפד להתעניין בתנאי העבודה;
• לסיים את הפגישה באמירת שלום בנימוס.